首页 >教育

工商痛斥阿里五宗罪马云假货事关淘宝生存

2019-05-14 19:07:19 | 来源: 教育

在淘宝和工商总局对掐的关头,淘宝昨天下午宣布,即时成立由300人组成的打假特战营。阿里巴巴团体董事局主席马云也终于在这场暗战中打破沉默,称解决赝品和知识产权的问题就是解决淘宝的生存问题,必须动用一切资源和力量,通过社会共同治理,而不是各自为政。耐人寻味的是,发布此消息前两个小时,淘宝还针对工商总局痛斥阿里五宗罪的白皮书做出强硬回击,直言工商总局监司刘红亮司长情绪执法,并决定正式投诉。

强硬:

拟投诉工商总局情绪执法

淘宝叫板工商总局事件继续发酵。

27日,淘宝喊话工商总局络监管司刘红亮司长别吹黑哨后,昨天上午,工商总局主管的《中国工商报》发布《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》。这份白皮书直指阿里系络交易平台存在的五大突出问题:主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信誉评价存有缺陷、内部工作人员管控不严,并对阿里巴巴集团提出相关工作要求。

为了扭转27日应对淘宝小二公然指责的回应过于绵软,导致舆论一边倒的被动局面,工商总局连夜祭出了本来是内部文件的《白皮书》作为杀手锏,而且措辞强硬阿里巴巴团体对阿里系络交易平台存在的违法经营行动,长期没有引起足够重视,长期未能采取有效措施予以治理,以致养痈成患,不仅使本身面临成立以来的诚信危机,也对其他络经营者依法合规展开经营活动产生不良示范影响。

关于为什么选择此时发布,白皮书解释说:为了不影响阿里系上市前的工作进展,该座谈会以内部封闭的形式进行。鉴于目前监管情势,为廓清种种认知,现将行政指导座谈会有关情况如实披露。

这份白皮书还透露,北京和江苏、山东等地方工商局监机构负责人告诫阿里巴巴集团,诚信经营是基础,作为大型络经营企业,要把维护消费者合法权益放在首要位置,要充分应用内部管理规则进行有效管理。白皮书还提及了阿里巴巴集团表态情况:阿里巴巴集团认为,本身存在的风险来源于三个方面,假货、知识产权和炒作信用。阿里巴巴团体对新兴市场管理经验不足,与监管部门沟通不够。

这场PK也引来海外媒体的围观,多家重量级媒体将这一事件解读为中国工商总局指责阿里巴巴卖假。

示弱:

假货不由淘宝造成但认了

在阿里上市之前,海外媒体对淘宝卖赝品的问题就格外关注。在强势叫板工商总局执法权威性的同时,阿里也意识到了事态扩大化对其国际形象的损害。

昨天16时许,淘宝官方微博宣布,即时成立由300人组成的打假特战营。在这篇长微博中,马云表示,赝品是所有商业模式发展的硬伤,赝品不是淘宝造成的,但淘宝注定要背负这种委屈,这类。淘宝只能认下它,解决它。相比两个小时前的强硬,淘宝明显在自找台阶寻求妥协。马云还解释说,欧美发展的经历证明,在粗放型经济环境下,特别是人均GDP约5000美元时成为假货盛行时期,而今天的中国,经济结构不合理,社会信誉体系建设缺失,和经济发展的不均衡,都使得赝品问题和知识产权保护到了日益严重的时期。

淘宝同时也为自己主动打假的努力进行辩护,称目前阿里投入在消费者保障及打假方面的员工已经超过2000人,并招募来了全国5400多人的志愿者队伍,接近了万人的惊人范围。 不过,对于淘宝的打假战绩,很多友表示不敢恭维:都是假打得完吗?

这个声明展现了淘宝决心打假的姿态。互联评论人士洪波分析,利用大数据技术、团队作战打假其实是一个电商平台打击赝品的应有之义,淘宝展现配合政府部门打假是此事件的良好发展,但打假涉及制度技术、人员配置、多部门联动合作等因素,特战营打假的成果还有待观察。

危机:

淘宝黄金十年即将结束?

此前,马云曾屡次在公开场合强调:淘宝不是赝品的制造者,而是假货的受害者。但业内人士分析,随着90后群体日渐成为消费主力,中国人消费习惯的改变或将终结淘宝野蛮生长的黄金十年。

数据显示,淘宝在2003年出现以后就一直高速发展,2014年淘宝的销售额超过1.17万亿元,成为阿里团体销售额的主要贡献者。但是淘宝从2012年开始,增长率一直在下降。商业渠道匮乏,消费需求激增的年代,淘宝买通了商品流转环节,减少了中间环节,创造了高速增长的奇迹。但随着国内消费升级,对品牌消费,个性消费的追求和对服务质量的要求日渐苛刻,淘宝的市场份额会逐渐分流到一些大型专业电商。这正是马云强调赝品事关淘宝生存的原因所在。

淘宝小二的公开信,称我们是受害者而非受益方有些不合适。洪波直言,对于自己平台出现假货,淘宝应承当而不是一味表示委屈和喊冤,不能以淘宝是年轻人的创业平台而寻求豁免权。阿里作为一家上市公司,在国际国内上有较大影响,而假货是淘宝的软肋,也是马云不愿提及的痛点,是影响阿里系国际化进程的很大因素。

他提醒,工商部门和淘宝只有加强合作,一起监督,才能让中国电商的国际化进程摆脱外媒赝品多的偏见。

电商平台打假道路曲折漫长。中央财经大学中国互联经济研究院副院长欧阳日辉指出,络经济犯罪隐蔽性强、易回避监管、查处难度大,打击络售假需要监管部门、电子商务平台、店、消费者同心协力,不能互相推诿避重就轻。电子商务平台的大数据优势,可以在全国范围内监控和跟踪假货流通的过程,为监管部门在生产和流通环节追溯假货提供便利。

事件回放

1月23日,国家工商总局络监管司发布2014年下半年络交易商品定向监测结果,此次监测共完成92个批次的样品采样,其中有54个批次的样品为,率为58.7%。淘宝样本数量多,为51个,但率低,仅为37.25%。

1月27日下午,工商总局发布2014年红盾剑专项行动十大案例的现场,1封署名为一个80后淘宝运营小二的公开信在上迅速流传开来,公开信直指工商总局络商品监管司司长刘红亮,您违规了,别吹黑哨!,称23日发布的监测结果存在违规之处。

1月27日15时,商务部也发声,表示将继续把互联领域专项整治推向深入,健全电子商务领域法律法规,充分利用大数据、物联、云计算等新一代信息技术提高市场监管能力,加强政府与企业和行业组织的合作,为消费者营造放心满意的购环境。

1月27日晚,国家工商总局发言人回应,加强络市场监管是工商总局的法定职责,工商机关将一如既往依法加强络市场监管,严厉打击违法违规经营,切实维护络市场秩序和消费者合法权益。

1月27日晚,淘宝小二删除了上头条的公开信微博。

1月28日上午,工商总局发布白皮书,指出阿里系络交易平台存在的5大突出问题:主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行动管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严。

1月28日下午2时50分,淘宝官方微博发表声明,称针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行动,决定向国家工商总局正式投诉。

1月28日下午4时56分,淘宝官方微博再发长微博,称即时成立由300人组成的打假特战营,利用大数据打假的契机,联动全社会的气力,更为完全有效地解决全社会困扰多年的假货难题。

经期不准调理方法
经期不准吃哪种药
什么病会导致经期延长

猜你喜欢